服务,这是一个老生常谈的话题。我们经常在企业营销体系中谈及服务这样的话题,但这却是一个多数企业无法真正意义解决的难题。服务作为一个企业与客户对话最基础的行为,为什么我们无法真正的做到优质的服务呢?我们都不需要去反驳这样的事实,因为事实上没有多少企业可以真正的做到服务的本质定义。之所“海底捞”成为我们热谈的话题,其最大的原因就是“服务”这样的命题。每一个客户都希望通过企业的服务获取到消费的价值与消费者受尊重的体验。如果你可以做到这一点,消费者自然会为你的服务买单。然而,在不少的企业行业中,我们很难看到服务的真正意义。很多企业的服务不是一种人性的表现,而成为一种机械化的制度,当人性化的表现成为一个机械化的制度行为,那么,这样的服务给消费者带来不是享受,而可能成为了忍受。因为,在今天商业思想横行的时代,消费者已经看到太多的服务的模式。
华鹏29°柔光砖:我们的服务不仅要建立在制度规范的基础上,更要建立在服务者发自内心的信念之上。柔光砖,具有跨时代意义。其打破常规的表面效果,不俗的视觉体验,完全颠覆的感官震撼,给我们结结实实上了一课,原来瓷砖还可以是这样!29°柔光砖一经推出,即在终端消费市场掀起了一股“柔光风”,不少消费者赞叹其舒适的效果。介于强光与弱光之间的砖面,既高调明艳又带着一种低调内敛,给人如沐春风般写意舒畅,安谧舒适的感觉。
柔光砖成为市场潮流,这是必然的,2015年是陶瓷行业的寒冬,是对企业的技术与创新的考验!之前只模仿的路径已经不适用于日渐变化的市场。在这样的情况下,柔光砖在市场上迅速走俏,广受热捧,成为潮流。这便是设计+道路的成功运用,在如今产品严重同质化的陶瓷市场,这来自于原创的产品,打开了陶瓷人思维限制的大门。伴随着产品的热捧和销量的攀升,柔光砖在行业的地位也越来越高,它会不会继全抛釉,马赛克之后,成为瓷砖界的第七类瓷砖品类?这个颇具争议性的话题,让人不由的深思。回顾这两年,大理石瓷砖,水泥砖的推出历程,似乎这第七类瓷砖品类之争,将会异常精彩!