如何做好产品销售,更快速地促成客户下单?当下很多销售人员都急需提升自身的销售技巧与方式。华鹏陶瓷2014年全国终端销售精英特训营,特邀家居建材营销实战专家、资深营销咨询师、培训师周政廷老师亲临现场授课,六步销售法PK传统销售方式,教你如何成为“最强导购”。
课程上,周老师首先为大家讲解的是优秀导购的三大核心技能,作为一个优秀的导购人员,我们必须要学会对客户进行赞美、认同客户的观点,并通过联想画面让客户进行自我说服。课程中,周老师不仅讲解了很多关于销售技巧的理论知识,还亲身参与进行情景模拟,台下学员也积极响应,反响热烈。
如何赞美?
1、 把握赞美时间点
2、 赞美的话不宜过多
3、 要有赞美的意识
认同(客户的观点)的语言模板
1、 你这个问题问的非常好……
2、 你说的有道理……
3、 我们以前很多老顾客也……他们觉得……
4、 我一开始也这么认为……
联想画面(让顾客自我说服)语言模板
1、你是否觉得…… (通过提问题的方式,把产品的优点利益点列举出来)
2、你可以想象一下……(联想一下某个优点,某个场景,联想一个画面)
3、就象……(给他一个画面,或直接给利益的情景)
本次课程周老师还细化讲解了临门一脚的终端决战技巧,现场解决了很多日常销售中的难题。如:怎样介绍产品才有销售力?顾客嫌贵如何应对?顾客讨价还价后不买如何应对?如何促进顾客交定金?如何将小单变成大单等最尖锐的难题。课中学员踊跃提问,认真笔记,全心参与其中,课后学员表示,这是他听过的最有意义的一堂销售课程,更有不少学员一致要求希望以后还能参与类似学习课程。
课程最后,周老师为大家解析了传统销售方式与六步销售法之间的差异,让学员最直观的了解到六步销售法的精妙之处。
传统销售方式:打招呼(10%)——产品介绍(40%)——化解价格异议(20%)——促成成交(20%)
六步销售法:情感沟通(30%)——需求探寻产品定向(20%)——产品介绍(20%)——化解异议(20%)——促进成交(10%)
本次“终端销售促单技巧”课程取得了非常大的成功,学员们对周老师热情富有说服力的授课方式给予了很高的评价,并期待下一次的课程开展。周老师对此表示,希望每个听过他课程的学员都能成为真正的“超级导购”。